Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Levertijden variëren van 4 tot 7 werkdagen.
Update: De meeste pakketten komen nu iets sneller aan in Zweden! Normaal gesproken ontvangt u uw pakket binnen 5 werkdagen.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Indien de levertijd van 4 - 7 werkdagen is verstreken en u nog niets heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar info@verveo.nl . Wij onderzoeken wat er met uw pakket is gebeurd.
Ik wil mijn bestelling retourneren of ruilen, hoe doe ik dat?
Om een product te retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@verveo.nl . Vermeld daarbij uw naam, ordernummer (bijvoorbeeld #0000) dat u in de bevestigingsmail heeft ontvangen en de reden van retourzending. Wij geven u het retouradres en bevestigen de retourzending. Wanneer het klaar is, kunt u het product via de door u gewenste koerier naar ons toesturen.
Hoeveel kost het om goederen te retourneren?
Helaas zijn de retourkosten voor eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van welke koerier u kiest. Bezoek de website van de betreffende koerier voor meer informatie over de prijzen.
Welke voorwaarden zijn van toepassing op het retourneren van mijn producten?
Er geldt altijd een retourtermijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Er zijn echter bepaalde voorwaarden voor retourneren:
U kunt het product alleen retourneren als:
- De retourtermijn is nog niet verstreken
- Het product zit in de originele verpakking en alle labels zijn aanwezig
- Het product is niet gebruikt
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wij accepteren betalingen via verschillende betaalmethoden, zoals Klarna, VISA, Maestro en Mastercard. Als u niet zeker weet of uw betaalmethode wordt geaccepteerd, volgt u de instructies op de betaalpagina om alle beschikbare opties te bekijken.
Alle transacties vinden plaats via veilige en betrouwbare betaalsystemen en zijn dus veilig.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail van mijn bestelling heb ontvangen?
Dat is niet het punt. Stuur een e-mail met uw volledige naam en e-mailadres naar info@verveo.nl . Wij helpen u snel verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wilt u uw bestelling om welke reden dan ook annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@verveo.nl . Vul uw naam, ordernummer (bijvoorbeeld #0000) in die u in de bevestigingsmail heeft ontvangen en bij voorkeur ook de reden waarom u de bestelling wilt annuleren.
Ben jij altijd op zoek naar de unieke webwinkel die je keer op keer weet te verrassen met de meest trendy en tofste producten? Zoek niet verder, want bij Verveo bent u aan het juiste adres! Wij zijn ontstaan uit een passie voor het vinden van bijzondere items die je nergens anders vindt.
Onze missie is simpel: jou blij maken met producten die jouw leven een stukje beter maken. Of het nu gaat om mooie accessoires voor in huis, praktische gadgets voor op reis of de laatste modetrends; bij ons vind je alles.